Revue de ManageEngine OpManager Plus
La surveillance de votre infrastructure informatique est l'une des choses les plus importantes à faire. Cela vous permet de repérer les problèmes éventuels à l'avance ou d'être averti des services défaillants avant même que vos utilisateurs ne s'en aperçoivent. En plus de la surveillance, ces outils sont également excellents pour générer des rapports sur votre infrastructure.
ManageEngine OpManager Plus élève la surveillance des infrastructures à un niveau supérieur en combinant la surveillance des réseaux, serveurs, applications, virtualisation et cloud en une seule plateforme unifiée. Il peut fournir des informations en temps réel et automatiser les flux de travail pour vous aider à garder le contrôle de votre réseau.
Dans cet article, nous allons examiner ce que OpManager Plus peut faire et pourquoi c'est un choix solide pour les opérations informatiques modernes.
Aperçu de ManageEngine OpManager Plus
OpManager Plus est un outil de surveillance et de gestion de l'infrastructure informatique basé sur le web, développé par ManageEngine. Son objectif principal est de fournir aux équipes informatiques une vue complète de l'ensemble de leur réseau, de leurs serveurs et de leurs applications. Alors que les environnements informatiques modernes vont au-delà des systèmes uniquement sur site, OpManager Plus s'adapte en offrant également un support pour les services de cloud public.
La plateforme offre une surveillance en temps réel sur l'ensemble de votre infrastructure, y compris les équipements réseau, les applications (cloud), les serveurs, le stockage, et plus encore. Avec le support d'appareils de plus de 200 fournisseurs, 11 470 types d'appareils et 150 applications prêtes à l'emploi, elle fournit une vue d'ensemble claire pour les environnements hybrides. Vous pouvez également suivre les indicateurs de performance, automatiser la détection des pannes et anticiper les temps d'arrêt grâce à des alertes intégrées et des politiques de seuil.
OpManager Plus n'est pas limité à la surveillance de votre infrastructure. Il offre également des fonctionnalités telles que la gestion des configurations et des changements, le suivi des adresses IP et des ports de commutation. De plus, il s'intègre avec des outils comme ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira Service Management et AlarmsOne.
Vous pouvez également étendre les capacités d'OpManager Plus avec des modules complémentaires, comme l'Analyser de Pare-feu, qui vous aide à optimiser les politiques, surveiller les changements de configuration et gérer les journaux pour votre pare-feu. L'Analyser NetFlow, quant à lui, vous permet de collecter, d'analyser et d'optimiser l'utilisation de la bande passante.
Il y a beaucoup de choses à apprécier ici. Certaines des fonctionnalités d'OpManager Plus qui se démarquent incluent :
- Surveillance de la performance du réseau : Obtenez une visibilité en temps réel sur les routeurs, les commutateurs, les pare-feu et d'autres dispositifs d'infrastructure. Suivez la disponibilité, la perte de paquets, la latence et le débit grâce à des tableaux de bord en direct.
- Surveillance des serveurs et des machines virtuelles: Surveillez les serveurs physiques, Nutanix, VMware et les environnements Hyper-V avec des métriques de santé détaillées, des tendances d'utilisation des ressources et des alertes automatiques en cas de pannes ou d'utilisation élevée.
- Surveillance des services et des processus Windows : Surveillez les services Windows critiques et les processus système ou d'application. Redémarrez automatiquement les services ou déclenchez des alertes lorsque des seuils sont dépassés.
- Intégration de Microsoft 365 et APM : Surveillez la santé et la performance des applications Microsoft 365 telles qu'Exchange, SharePoint et Teams. Plongez dans des insights au niveau de l'application en utilisant les capacités APM intégrées.
- Surveillance et gestion de Hyper-V : Découvrez automatiquement les hôtes et les machines virtuelles Hyper-V, suivez les performances, visualisez les inventaires des machines virtuelles et gérez la santé des machines virtuelles, le tout depuis la même console.
- Surveillance basée sur WMI : Utilisez WMI pour collecter des informations système détaillées, y compris les spécifications matérielles, les compteurs de performance et les logiciels installés, sans avoir besoin d'agents.
- Analyse du flux de trafic : Profitez de l'analyseur NetFlow intégré pour visualiser l'utilisation de la bande passante, les principaux communicateurs, les protocoles d'application et les pics de trafic anormaux à travers les interfaces.
- Audit des journaux du pare-feu : Intégrez-vous à l'analyseur de pare-feu pour suivre les frappes de règles de pare-feu, les connexions échouées, les événements de sécurité et les violations de politique à travers plusieurs fournisseurs.
- Gestion de la configuration : Sauvegarder les configurations des appareils, détecter les changements et appliquer la conformité avec le module de gestion de la configuration réseau.
- Gestion des adresses IP et des ports de commutation: Affichez l'utilisation des adresses IP en temps réel et associez les connexions des ports de commutation aux appareils pour une meilleure visibilité du réseau.
- Tableaux de bord et rapports personnalisés : Créez des tableaux de bord NOC personnalisés, générez des rapports automatisés et planifiez la livraison des rapports pour le respect de la conformité ou le suivi des performances.
- Automatisation des workflows : Automatisez les résolutions de problèmes répétitives et les réponses aux alertes en utilisant des workflows glisser-déposer pour réduire l'intervention manuelle.
- Alertes et escalade à plusieurs niveaux : Mettez en place des alertes par niveaux avec des seuils, des notifications par e-mail/SMS et des politiques d'escalade pour une couverture de surveillance 24/7.
La solution fournit également des rapports détaillés sur quasiment tous les aspects de votre infrastructure informatique. Ces rapports peuvent être programmés pour s'exécuter à des intervalles prédéfinis, garantissant ainsi que vous ayez toujours accès aux informations les plus récentes.
Caractéristiques clés
OpManager Plus est livré avec de nombreuses fonctionnalités vraiment intéressantes. Maintenant, nous ne pouvons pas les passer toutes en revue, mais je tiens à en mettre en avant quelques-unes.
Surveiller les serveurs Windows
Surveiller vos serveurs est la base d'un outil de surveillance. OpManager Plus fournit des capacités avancées de surveillance des serveurs Windows, vous permettant de suivre en temps réel les métriques de performance et la santé des services.
En ce qui concerne la surveillance d'un serveur, il y a essentiellement deux choses importantes que vous souhaitez suivre : l'utilisation des ressources et l'état des services.
Surveillance des services Windows
OpManager Plus vous permet de suivre des services Windows critiques tels que Spouleur d'impression, Serveur DHCP, Net Logon et IAS. Vous pouvez consulter des informations détaillées sur chaque service et configurer des alertes lorsque des problèmes surviennent.
Vous pouvez configurer des redémarrages automatiques du service lorsque celui-ci échoue. De cette façon, une intervention manuelle n'est plus toujours nécessaire, vous faisant gagner du temps et réduisant les temps d'arrêt.
Vous pouvez créer des modèles de surveillance pour surveiller des services sur plusieurs serveurs Windows à partir d'un tableau de bord unique. Ces modèles facilitent la mise en place de la surveillance dans tout votre environnement Windows.
Surveillance basée sur WMI
La surveillance WMI vous permet de surveiller des métriques de performance détaillées sans avoir besoin d'installer des agents supplémentaires sur vos serveurs. Vous pouvez toujours installer des agents, qui sont nécessaires pour la surveillance en temps réel, mais dans la plupart des cas, WMI sera plus que suffisant.
Grâce à WMI, vous pouvez suivre l'utilisation du CPU, de la mémoire, du réseau et du disque en quasi temps réel avec des graphiques minute par minute. Ces données granulaires vous aident à repérer les tendances de performance et les goulets d'étranglement potentiels avant qu'ils n'impactent les utilisateurs.
L'outil stocke les données WMI historiques, vous permettant d'explorer des périodes spécifiques pour résoudre des problèmes. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse lorsqu'il est temps de remplacer ou de mettre à niveau des serveurs, vous permettant de prédire les exigences système pour les années à venir.
La plupart des solutions de monitoring nécessitent des agents pour recueillir des données minute par minute. Cependant, l'inconvénient des agents est qu'ils nécessitent des ressources et de la maintenance. WMI résout ces problèmes, tout en vous fournissant les données dont vous avez besoin.
Gestion de Microsoft Hyper-V
Les environnements informatiques modernes utilisent presque toujours un hyperviseur. Faire fonctionner un serveur sur du matériel nu n'est pas quelque chose que l'on voit souvent de nos jours. Donc, avoir la possibilité de surveiller l'hyperviseur est une partie importante de la surveillance de l'ensemble de votre infrastructure informatique.
ManageEngine OpManager Plus offre des outils robustes pour surveiller et gérer les environnements Microsoft Hyper-V. Il offre une visibilité complète sur les hôtes et les machines virtuelles sans avoir besoin d'agents supplémentaires.
Surveillance des hôtes et des machines virtuelles Hyper-V
OpManager Plus suit la performance de Hyper-V grâce à une surveillance sans agent. Il collecte plus de 40 métriques de performance, y compris l'utilisation du CPU, l'utilisation de la mémoire, l'espace disque et le trafic réseau à travers votre infrastructure virtuelle.
Lorsque les métriques dépassent vos seuils préétablis, vous recevrez des alertes instantanées par SMS ou par e-mail. De cette façon, vous pouvez identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne causent des temps d'arrêt ou des problèmes de performance.
Le tableau de bord fournit une vue d'ensemble claire de votre environnement Hyper-V dans son ensemble. Vous pouvez rapidement repérer les goulets d'étranglement des ressources, les hôtes surutilisés ou les machines virtuelles sous-performantes en un coup d'œil.
Pour une analyse plus approfondie, vous pouvez utiliser l'un des 70 rapports de performance personnalisables. Ces rapports vous aident à suivre les tendances de performance historiques, à planifier des mises à niveau de capacité ou à documenter des exigences de conformité, par exemple.
Gestion Hyper-V avec OpManager Plus
En plus de la surveillance, OpManager Plus propose des fonctionnalités de gestion de base pour les environnements Microsoft Hyper-V.
Vous pouvez démarrer, arrêter ou redémarrer des machines virtuelles directement depuis le tableau de bord sans accéder à Hyper-V Manager, ce qui permet de répondre rapidement aux pannes ou aux besoins de maintenance. Bien qu'il ne prenne pas en charge l'allocation de ressources ou la création de machines virtuelles, il vous aide à identifier les machines virtuelles inactives ou sous-utilisées pour réduire l'encombrement.
Une autre option consiste à utiliser l'automatisation des flux de travail pour des actions de récupération simples telles que le redémarrage des machines virtuelles et des alertes automatisées lorsque des seuils sont dépassés. Cela peut réduire considérablement la charge de travail manuelle et améliorer les temps de réponse.
Surveillance de Microsoft 365
De nos jours, les environnements informatiques s'étendent souvent vers le cloud, créant ainsi un environnement hybride. Donc, lorsqu'il s'agit de surveiller votre environnement, vous voulez également inclure vos ressources cloud. C'est là que le module complémentaire Application Manager entre en jeu.
Surveillance des services Microsoft 365
Avec OpManager Plus, vous pouvez surveiller la santé globale des services de Microsoft 365 tels qu'Exchange Online, SharePoint Online et Microsoft Teams. Le tableau de bord vous fournit des informations sur l'état des services, la connectivité des points de terminaison et les indicateurs de performance.
En plus de l'état du service, nous pouvons également surveiller quelques détails clés de notre environnement Microsoft 365. La surveillance des utilisateurs et des licences vous permet de suivre facilement les utilisateurs actifs et inactifs, ainsi que de surveiller le nombre de licences consommées.
Pour Exchange Online, OpManager Plus surveille les statistiques des boîtes aux lettres, y compris les comptes actifs et inactifs, les comptes d'articles et les quotas de stockage. De cette façon, vous pouvez être alerté lorsque les boîtes aux lettres atteignent des limites d'avertissement ou interdites.
La surveillance de SharePoint fournit des informations sur l'utilisation des sites, la consommation de stockage et l'activité des fichiers. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que le nombre de vues de pages, les fichiers actifs et le nombre total de fichiers. Ces statistiques vous permettent d'identifier les sites SharePoint inactifs et de garder une trace du stockage consommé.
Facilité d'utilisation et de déploiement
Le processus de configuration est rapide avec une architecture sans agent qui ne nécessite pas d'installation de logiciel sur chaque appareil surveillé. Vous pouvez passer de l'installation à des informations exploitables en quelques heures plutôt qu'en plusieurs jours.
La fonction de découverte automatique détecte automatiquement les appareils sur votre réseau. Assurez-vous de d'abord configurer les identifiants nécessaires, afin que la découverte automatique puisse lire tous les appareils en une seule fois. Cela vous fait économiser un temps précieux lors du déploiement initial et lors de l'ajout de nouveaux équipements.
En ce qui concerne l'interface générale, elle est propre et facile à comprendre, mais cela peut prendre un peu de temps pour s'y habituer. Il y a beaucoup d'informations disponibles, réparties sur différentes sections, ce qui peut rendre cela un peu accablant au début.
OpManager Plus comprend plus de 20 tableaux de bord intégrés pour vous donner un aperçu de l'état de votre infrastructure. Et si aucun d'eux ne correspond à votre flux de travail, vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé qui se concentre sur les indicateurs qui vous importent le plus.
Les cartes réseau fournissent des représentations visuelles de votre infrastructure, facilitant la compréhension des environnements complexes. Vous pouvez créer des cartes avec la disposition de votre rack, la disposition de réseau de niveau 2, la vue d'entreprise, les cartes d'organisation, etc. Ces cartes se mettent à jour automatiquement à mesure que votre réseau évolue.
Les rapports peuvent être adaptés pour mettre en évidence les données dont vous avez besoin, que ce soit pour les opérations quotidiennes ou pour des présentations exécutives. Vous pouvez programmer des rapports automatisés à envoyer aux parties prenantes clés.
Options de déploiement
Vous pouvez déployer OpManager Plus pour répondre à vos besoins organisationnels spécifiques. La solution s'adapte efficacement des petites entreprises aux environnements d'entreprise, gérant plus de 10 000 appareils et 50 000 interfaces.
Il utilise une base de données PostgreSQL qui est automatiquement installée lors de l'installation, ou vous pouvez utiliser une base de données MSSQL, qui est recommandée pour les environnements plus vastes.
Licence et Tarification
ManageEngine OpManager Plus est disponible en deux éditions principales : Professionnelle et Entreprise. Les deux éditions sont sous licence en fonction du nombre d'appareils que vous souhaitez surveiller, ce qui en fait un modèle simple et évolutif pour les organisations de différentes tailles.
OpManager Plus est disponible en deux éditions principales :
Édition Professionnelle : Destinée aux grandes organisations, l'Édition Professionnelle s'appuie sur l'Édition Standard en ajoutant des fonctionnalités avancées telles que la surveillance des liens WAN, la surveillance VoIP et la prise en charge d'appareils et d'interfaces supplémentaires.
Édition Entreprise : Destinée aux grandes entreprises disposant de réseaux distribués, l'édition entreprise offre toutes les fonctionnalités de l'édition professionnelle, ainsi que des capacités pour gérer plusieurs sites depuis une console centralisée. Elle prend en charge la surveillance distribuée via des sondes, permettant ainsi une gestion efficace des réseaux géographiquement dispersés.
Pour des détails de tarification spécifiques, vous pouvez demander un devis directement auprès de ManageEngine. Vous pouvez également utiliser l'essai gratuit pour tester la solution avant de vous engager dans un achat.
Conclure
En résumé, OpManager Plus agit comme une solution centralisée pour les équipes informatiques afin de surveiller, gérer et dépanner l'ensemble de leur infrastructure. Son ensemble de fonctionnalités étendu couvre les réseaux, les serveurs, les applications, le cloud et la virtualisation, le tout depuis une plateforme unifiée.
Les tableaux de bord offrent une visibilité claire sur la performance et la disponibilité, tandis que les outils intégrés et les fonctionnalités d'automatisation aident à réduire l'effort manuel et à améliorer les temps de réponse.